Com certeza a sua empresa tem uma série de diretrizes, regras e princípios que chamamos de políticas organizacionais. Essas normas são estabelecidas para orientar os colaboradores sobre seus comportamentos e tomadas de decisão no ambiente de trabalho, e são muito importantes para o bom funcionamento da instituição.

políticas organizacionais
Quer organizar as políticas organizacionais da sua empresa? Saiba mais!

Preparamos um material super interessante para que você entenda ainda mais sobre esse assunto e saiba como direcionar as políticas já existentes para a sua equipe e desenvolver novas, quando necessário. 

Neste texto, vamos abordar:

Não se esqueça que as políticas devem se adequar ao dia a dia e ao cenário do ambiente em que sua empresa está inserida, e cada uma delas será personalizada conforme a necessidade da sua equipe. 

Vamos falar sobre isso?

Importância das políticas organizacionais

mulher no telefone
As políticas organizacionais ajudam a padronizar as operações internas

As políticas da empresa precisam ser claras sobre as expectativas da empresa diante dos colaboradores. Elas são direcionadas a partir dos objetivos e valores que a instituição carrega, além de garantir a consistência e padronização nas práticas e operações. De maneira popular, é para que “todos estejam falando a mesma língua”.

Elas também estão sempre em conformidade com leis, regulamentos e padrões éticos da área em que a empresa atua. Dessa forma, fica mais fácil promover um ambiente de trabalho que valoriza a integridade e a responsabilidade de todos e de suas funções.

Essas normas também são importantes quando falamos de comunicação: a empresa passa a ser mais transparente e os diálogos entre líderes e liderados são mais efetivos. Legal, né?

Além disso, as políticas ainda minimizam riscos, contribuem para um ambiente de trabalho positivo para todos e auxiliam na gestão eficaz dos recursos humanos, financeiros e tecnológicos disponíveis.

Tipos de políticas organizacionais

Existem diversos tipos de regras que podem ser aplicadas no cotidiano de uma empresa. Antes de falarmos sobre isso, você deve saber que as políticas estão separadas em alguns grupos:

  • Políticas de negócio: estão associadas aos processos operacionais da empresa, principalmente relacionados às linhas de produção;
  • Políticas corporativas: são direcionadas às pessoas com cargos mais altos dentro da organização, como diretores, gestores, coordenadores, entre outros;
  • Políticas explícitas: essas diretrizes estão formalizadas e documentadas em atas, manuais, regimentos internos, entre outros;
  • Políticas implícitas: tudo o que não está formalizado, mas não documentado formalmente. Em geral, esse grupo está bastante relacionado à cultura organizacional;
  • Políticas internas: são aplicadas internamente e direcionadas aos colaboradores daquela instituição específica e seus comportamentos dentro do ambiente de trabalho;
  • Políticas externas: dizem respeito ao comportamento da empresa para o mercado, clientes, fornecedores, entre outros.

Agora que você já sabe quais são as principais categorias para as políticas organizacionais, vamos falar sobre os principais tipos que existem? Pegue papel e caneta para anotar e continue lendo!

Políticas de RH

As políticas de recursos humanos definem práticas relacionadas à contratação, demissão, promoção, avaliação de desempenho, treinamento e desenvolvimento, remuneração, benefícios, assédio no local de trabalho, diversidade, inclusão, entre outros assuntos relacionados ao trabalho desse time.

Exemplo: são elas que definem como será o processo seletivo para as vagas da empresa e tudo o que os recrutadores precisam avaliar e considerar na hora de escolher o candidato ideal.

Políticas de ética

Essas regras estabelecem padrões de conduta. Geralmente, abordam questões de respeito, integridade, conflito de interesses, entretenimento e responsabilidade social corporativa.

Exemplo: práticas de suborno ou corrupção são proibidas nas empresas. Além de repudiar esses atos, a política estabelece canais confidenciais de denúncia.

Políticas de segurança da informação

A segurança da informação é muito importante dentro da empresa, para garantir que dados internos e externos não estejam em perigo de vazamento ou de serem utilizados de forma prejudicial. 

Pensando nisso, a instituição define práticas para proteção de dados, segurança de sistemas e redes, acesso a informações confidenciais, gerenciamento de senhas e outras medidas relacionadas à segurança da informação.

Exemplo: apenas pessoas autorizadas podem ter acesso aos dados mais sensíveis de clientes da empresa.

Políticas de meio ambiente 

Existem diversas leis que pautam a responsabilidade empresarial sobre o meio ambiente, como:

  • Política Nacional de Resíduos Sólidos (Lei nº 12.305/2010);
  • Sustentabilidade Empresarial e o Código Florestal (Lei nº 12.651/2012);
  • Lei da Biodiversidade (Lei nº 13.123/2015);
  • Lei de Pagamento por Serviços Ambientais (Lei nº 14.119/2021);
  • Acordo de Paris (assinado pelo Brasil para reduzir a emissão de gases de efeito estufa).

Dentro das instituições, elas devem ser aplicadas e fiscalizadas. As boas práticas de ESG, por exemplo, ainda vão além e trazem para a discussão a responsabilidade social e de governança.

Exemplo: redução do uso de copos descartáveis no escritório da empresa.

Políticas de gestão de conflitos

A violência nunca é a resposta, não é mesmo? As políticas de gestão de conflitos servem para garantir que possíveis divergências sejam resolvidas de maneira direta e respeitosa, com comunicação aberta e compreensão mútua de todas as pessoas envolvidas.

Exemplo: uma discussão entre colaboradores deve ser resolvida na conversa e com respeito, e devem haver punições para o descumprimento dessas regras, como algum tipo de advertência. 

É claro que esses são apenas alguns tipos de políticas organizacionais que uma empresa pode ter. 

Como criar novas políticas?

colaboradores conversando
Entenda como criar políticas organizacionais na sua empresa

Com as mudanças que acontecem no mundo e no mercado, em alguns momentos será necessário estabelecer novas políticas. A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), por exemplo, foi sancionada em 2018, e as empresas precisaram adaptá-la às suas realidades e incluí-la em suas políticas.

Mas quais são os passos que devemos seguir para criar novas políticas organizacionais? 

Nós preparamos um passo a passo para que você consiga aplicar a pesquisa e criação de novas normas na organização em que você trabalha. Vamos lá?

Identifique a necessidade

O que está motivando você ou a sua equipe a criar essa nova política?  Podem ser mudanças legislativas, mudanças na cultura organizacional, problemas e necessidades que o próprio time identificou, ou outras circunstâncias.

Analise o contexto

Em que contexto essa nova política será aplicada? Existem práticas já existentes que estejam relacionadas a ele? Analise também a cultura organizacional, as leis relevantes e quaisquer regulamentações aplicáveis à nova regra.

Envolva representantes e stakeholders

É muito importante incluir representantes de diferentes áreas da organização no processo de criação, como líderes, funcionários de diferentes níveis hierárquicos e especialistas. Essas pessoas ajudam a construir uma política que seja justa para todos, além da aceitação e implementação mais eficaz.

Pesquise muito

Outras empresas do mesmo setor estão adotando práticas como essa? Fazer pesquisas nesse sentido te ajudarão a ter insights sobre a realidade da sua empresa e como ela se conecta ao mercado.

Faça um rascunho e obtenha feedbacks

Crie um rascunho inicial da política, definindo os propósitos e objetivos. Em seguida, solicite uma revisão e feedback de membros da equipe. A partir disso, você terá uma visão mais clara do que funciona e o que pode melhorar.

Aprove a política e comece o treinamento

Apresente a versão final da política para a liderança da organização. Com a aprovação desse grupo, está na hora de começar as comunicações e o treinamento das novas normas.

Comunique a nova política para toda a equipe e forneça o treinamento necessário para garantir que os membros compreendam e saibam como aplicá-la em suas atividades diárias.

Revise a política

Como já comentamos, as regras estão sujeitas a mudanças o tempo todo. Por isso, estabeleça um ciclo de revisão periódica para garantir que as políticas permaneçam relevantes e eficazes dentro da empresa. Quando necessário, faça alterações, certo?

Agora que você já sabe que cada política é muito importante para os processos das instituições, que tal tirar um tempo para revisar as políticas organizacionais aplicadas pela sua empresa, atualizá-las e deixá-las mais condizentes com a realidade dos seus colaboradores?